Pour corriger un décalage son et image, vérifiez d'abord votre connexion, puis réglez le délai audio dans le lecteur ou la TV. Si le son d'un casque ou d'une barre de son est en retard, coupez le traitement audio inutile.
La plupart des cas se règlent en moins de dix minutes, sans changer de matériel.
| Symptôme | Cause probable | Premier réglage |
|---|---|---|
| Le son arrive après l'image sur toutes les chaînes | Traitement audio de la TV ou de la barre de son | Mode jeu ou réglage de synchronisation labiale |
| Le décalage grandit au fil du temps | Mémoire tampon trop faible, réseau instable | Tampon à 5 000 ms |
| Le décalage apparaît seulement avec le Bluetooth | Délai propre au casque ou à l'enceinte | Passer en filaire ou régler le délai audio |
| Image qui saccade, son qui continue | Débit insuffisant ou décodage trop lourd | DNS 1.1.1.1 et câble réseau |
| Décalage seulement dans une application | Réglage du lecteur ou décodeur logiciel | Changer de décodeur, ajuster le décalage audio |
Pourquoi le son et l'image ne sont plus alignés
Un flux vidéo contient deux pistes : l'image et le son. Elles voyagent ensemble, mais elles ne sont pas traitées de la même façon. L'appareil doit les décoder, puis les remettre au même rythme.
Si l'une des deux pistes prend plus de temps, vous voyez le décalage. On parle aussi de problème de synchronisation labiale : les lèvres bougent avant ou après la voix.
Trois grandes familles de causes existent :
- Le réseau : des paquets arrivent en retard ou dans le désordre.
- L'appareil : le décodage de l'image 4K demande beaucoup de puissance.
- La chaîne audio : TV, barre de son, casque ou ampli ajoutent un délai.
Il faut savoir laquelle est en cause avant de toucher aux réglages. Sinon, vous risquez de corriger au mauvais endroit et d'empirer les choses.
Décalage fixe ou décalage qui grandit
Regardez bien ce qui se passe. Si le retard reste le même du début à la fin, la cause est presque toujours dans la chaîne audio ou dans un réglage de l'appareil.
Si le retard augmente peu à peu, pensez plutôt au réseau ou à une mémoire tampon trop petite. Dans ce cas, un simple redémarrage du lecteur remet tout à zéro, mais le problème revient.
Décalage sur une seule source ou sur tout
Lancez une autre vidéo, par exemple un film en local ou une vidéo en ligne. Si le décalage est aussi là, le flux IPTV n'est pas en cause. Regardez du côté de la TV, de la barre de son ou du câble HDMI.
Si seul le flux IPTV pose souci, cherchez du côté du réseau et du lecteur.
Étape 1 : vérifier la connexion avant tout
Une connexion qui flanche est la cause numéro un des décalages progressifs. Le lecteur reçoit des données irrégulières. Il tente de rattraper son retard et l'image et le son se séparent.
Voici les points à contrôler dans l'ordre :
- Branchez l'appareil en câble Ethernet si c'est possible. Le Wi-Fi est plus sujet aux coupures et aux variations.
- Si vous restez en Wi-Fi, rapprochez le routeur ou utilisez la bande 5 GHz, moins encombrée que la 2,4 GHz.
- Redémarrez la box internet et l'appareil de streaming. Débranchez-les 30 secondes puis rallumez-les.
- Fermez les gros usages en parallèle : téléchargements, sauvegardes de photos, mises à jour de jeux.
- Relancez le flux et regardez si le décalage a disparu.
Pour un flux 4K à 60 images par seconde, la stabilité compte autant que la vitesse. Un débit moyen bon mais irrégulier donne plus de problèmes qu'un débit plus faible mais constant.
Changer de DNS pour limiter le bridage
Certains fournisseurs d'accès ralentissent ou perturbent certains types de trafic vidéo. Le résultat se voit par des coupures et des décalages. Changer de serveur DNS aide parfois à contourner ce problème.
Le DNS est l'annuaire qui traduit un nom de site en adresse. Un DNS rapide et fiable évite des détours. Le service Cloudflare propose l'adresse 1.1.1.1, simple à saisir dans les réglages réseau de votre box, de votre routeur ou de votre appareil.
Pour un effet sur toute la maison, le mieux est de le régler dans le routeur. Chaque appareil l'utilisera alors sans autre réglage. Si votre routeur ne le permet pas, saisissez-le directement dans les paramètres réseau de l'appareil, dans la partie qui concerne la connexion Wi-Fi ou Ethernet.
Notez que le menu exact change selon la marque. Cherchez les mots « DNS », « paramètres IP » ou « configuration avancée ». Pour des guides détaillés sur les réglages réseau, des sites comme SOSPC expliquent bien les bases.
Étape 2 : régler la mémoire tampon
La mémoire tampon, ou buffer, est une réserve de quelques secondes de vidéo que le lecteur charge à l'avance. Elle absorbe les petits ralentissements du réseau.
Trop petite, elle ne protège pas. L'image se fige, puis le lecteur rattrape et le son se décale. Trop grande, elle retarde le démarrage de la lecture et peut peser sur la mémoire de l'appareil.
Un bon point de départ est une valeur autour de 5 000 ms, soit 5 secondes. C'est assez pour lisser la plupart des variations sans attendre trop longtemps au lancement.
Où trouver ce réglage
Le nom change selon le lecteur. Cherchez dans les paramètres lecture ou vidéo des mots comme « tampon », « buffer », « cache » ou « mise en mémoire ». Les lecteurs courants compatibles avec SubTV IP sont :
- TiviMate 5.x
- IBO Player Pro
- IPTV Smarters Pro
- Kodi 21
- Flex IPTV
Tous n'offrent pas les mêmes options. Si votre lecteur ne propose pas de réglage de tampon, ce n'est pas grave : passez aux autres étapes. Vous pouvez aussi essayer un autre lecteur de la liste si le problème reste.
Ne pas aller trop loin
Ne doublez pas la valeur à chaque fois que le problème revient. Un tampon énorme ne règle pas un réseau défaillant, il cache seulement le souci pour un temps. Changez un réglage à la fois, regardez dix minutes, puis jugez.
Étape 3 : corriger le délai audio dans le lecteur
Quand le décalage est fixe, la solution la plus directe est de décaler le son à la main. Beaucoup de lecteurs ont une option appelée « décalage audio », « délai audio » ou « audio offset ». Elle avance ou recule le son de quelques dizaines de millisecondes.
Kodi, par exemple, permet d'ajuster le décalage audio pendant la lecture, depuis le menu des réglages audio de la vidéo en cours. Les autres lecteurs de la liste proposent souvent une option proche, mais son emplacement varie selon la version.
Méthode pour trouver la bonne valeur
- Lancez une scène où une personne parle face à la caméra. Le journal télévisé ou une interview est idéal.
- Regardez ses lèvres et écoutez la voix.
- Si le son est en retard, avancez-le par petits pas de 50 ms.
- Si le son est en avance, retardez-le de la même façon.
- Arrêtez-vous dès que voix et lèvres semblent alignées, puis vérifiez sur une autre scène.
Les petits pas comptent. Notre oreille est très sensible à un son en avance sur l'image et un peu moins à un son en retard. Un réglage trop fort crée un nouveau décalage dans l'autre sens.
Réglage par chaîne ou global
Certains lecteurs gardent le réglage pour toute la lecture, d'autres le remettent à zéro à chaque changement. Si vous devez le refaire souvent, le problème vient sans doute d'autre chose : réseau, tampon ou matériel audio.
Étape 4 : regarder du côté du téléviseur et du son
Si le décalage touche aussi d'autres applications, le flux IPTV n'est pas fautif. Les téléviseurs modernes appliquent des traitements à l'image : lissage du mouvement, réduction du bruit, amélioration des couleurs. Ils prennent du temps et retardent l'image, ou le son selon la façon dont le signal est géré.
Activer le mode jeu ou le mode faible latence
La plupart des téléviseurs ont un « mode jeu » qui coupe les traitements lourds. L'image arrive plus vite et l'écart avec le son diminue. Les Samsung (Tizen) et les LG (webOS) en proposent. Le nom et l'emplacement exacts changent selon l'année du modèle, cherchez dans les réglages d'image.
La contrepartie est que l'image peut paraître un peu moins travaillée. Pour un flux déjà en 4K, la différence reste souvent faible.
Utiliser le réglage de synchronisation labiale
Beaucoup de TV et de barres de son ont un curseur de synchronisation audio. Il sert à retarder le son pour qu'il tombe en phase avec l'image. C'est utile si vous avez un amplificateur ou une barre de son qui ajoute son propre délai.
Réglez-le par petits pas, comme dans le lecteur. Veillez à ne pas cumuler un réglage dans le lecteur et un autre dans la TV : vous les additionneriez et le résultat serait faux. Choisissez un seul endroit et remettez l'autre à zéro.
Penser au câble HDMI et à la sortie audio
Un câble HDMI en mauvais état ou trop ancien peut causer des soucis. Essayez un autre câble ou un autre port. Si votre TV a un port marqué ARC ou eARC, il sert au retour du son vers la barre de son. Vérifiez que la barre est bien branchée sur ce port.
Si vous utilisez une sortie optique, sachez qu'elle gère moins bien certains formats audio. Passer en HDMI règle parfois le décalage.
Étape 5 : le cas du Bluetooth
Le Bluetooth ajoute presque toujours un petit retard. Le son doit être compressé, envoyé par les ondes, puis décompressé par le casque. Sur un simple podcast, vous ne le voyez pas. Sur une vidéo où l'on voit les lèvres, c'est gênant.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Passer à un casque ou une enceinte filaire, ou à un adaptateur conçu pour la faible latence.
- Rapprocher l'appareil du casque, car un signal faible augmente le retard.
- Régler le délai audio dans le lecteur ou dans la TV pour compenser.
- Éteindre les autres appareils Bluetooth qui encombrent la connexion.
Sur Apple TV, il existe un réglage de synchronisation pour les enceintes sans fil, qui mesure le délai et le compense. Il est utile si vous utilisez des enceintes AirPlay ou un casque sans fil.
Étape 6 : alléger le travail de l'appareil
Un flux en 4K à 60 images par seconde en HEVC demande de la puissance. Si l'appareil est trop chargé, il perd du temps sur l'image, et le son prend de l'avance.
Voici des gestes simples :
- Fermez les applications ouvertes en arrière-plan.
- Redémarrez l'appareil de temps en temps.
- Videz le cache du lecteur si l'appareil le permet.
- Gardez le lecteur et le système à jour.
- Essayez le décodage matériel dans le lecteur, s'il existe. Il utilise la puce vidéo de l'appareil au lieu du processeur principal.
Pour la plupart des appareils récents, le décodage matériel est le meilleur choix. Sur certains modèles, le décodage logiciel donne de meilleurs résultats : essayez les deux et gardez le plus fluide.
Choisir le bon appareil
Parmi les appareils courants avec ce type de flux, on trouve la Fire TV Stick 4K Max, les box Android TV, la Xiaomi Mi Box S, l'Apple TV, ainsi que les TV Samsung (Tizen) et LG (webOS). Ils lisent un flux 4K HEVC. Un modèle plus ancien ou d'entrée de gamme peut avoir plus de mal à suivre.
Si le décalage ne se règle sur aucun réglage et que l'appareil a plusieurs années, la puissance est peut-être en cause. Branchez-le sur une autre TV ou essayez un autre appareil pour confirmer.
Étape 7 : vérifier la qualité de la source
Un abonnement stable aide beaucoup. SubTV IP annonce 99,9 % de disponibilité et un ensemble de serveurs conçu contre les blocages, avec des flux 4K en 60 images par seconde au format HEVC. L'activation est immédiate après la commande.
Un service de qualité réduit les coupures côté serveur. Les réglages vus plus haut s'occupent du reste : votre réseau, votre appareil, votre TV.
Pour des conseils sur le matériel et la lecture vidéo en général, vous pouvez aussi consulter GamerGen, qui traite régulièrement du matériel et des réglages d'affichage.
Plan d'action rapide si vous êtes pressé
Voici l'ordre le plus efficace. Passez à l'étape suivante seulement si le problème reste :
- Redémarrez l'appareil et la box internet.
- Passez en câble Ethernet ou rapprochez-vous du routeur.
- Réglez le DNS sur 1.1.1.1.
- Mettez le tampon du lecteur autour de 5 000 ms.
- Activez le mode jeu sur la TV.
- Ajustez le délai audio par pas de 50 ms.
- Changez de câble HDMI ou de port, et débranchez le Bluetooth.
- Essayez un autre lecteur de la liste ou un autre appareil.
Si, après tout cela, le décalage reste présent, l'assistance WhatsApp de SubTV IP peut vous aider à vérifier votre cas. Pensez à donner le nom de votre appareil, de votre lecteur et ce que vous avez déjà essayé : le diagnostic ira plus vite.
Prochaine étape : un abonnement stable pour éviter les coupures
Un bon réglage ne remplace pas une bonne source. Si vous voulez un service premium payant, activé tout de suite après la commande, avec un paiement sécurisé par PayPal ou carte bancaire, cliquez ci-dessous.
L'offre est un abonnement payant de 1, 3 ou 12 mois.